Creemos que las empresas latinoamericanas pueden operar con IA de clase mundial. Estamos ayudando a construirla.
Asesoría de operadores, no de consultores. Andrea construyó la marca de LATAM Airlines durante el Capítulo 11; Sebastian opera 160+ tiendas y 10+ marcas con IA que escribimos nosotros. Todo lo que recomendamos ya pasó por nuestro propio P&L.
En qué estamos trabajando este mes.
Una página viva. La actualizamos cada par de semanas para que veas lo que estamos construyendo de verdad, no lo que construíamos cuando lanzamos el sitio.
Andrea, el Marketing OS, pasó los 30 módulos y corre en producción en 8 marcas. En paralelo, Meridian — nuestro stack bayesiano de marketing mix — cubre 8 marcas en 16 regiones de Chile.
Diseñando el plan operativo 2026 de Yáneken: cómo seguir creciendo de forma inorgánica mientras consolidamos la operación omnicanal y le sacamos otro punto al costo de servir.
Tomamos pocos proyectos a la vez — somos dos y no hay a quién delegarle. Si quieres saber si tenemos capacidad, la respuesta honesta sale de preguntarnos.
The Retail Brief — una pregunta de operador, una respuesta con datos y despliegue real. Se publica en ambos idiomas cada par de semanas.
Tres prácticas centrales. Cada una operando primero dentro de nuestra propia empresa.
IA Aplicada e Inteligencia Operacional
Chatbots empresariales consultando SAP y Salesforce en tiempo real. Modelos de forecasting de demanda en producción. Andrea, un Marketing OS de 30+ módulos para Latinoamérica. Escribimos el código, lo desplegamos y lo mantenemos corriendo — y después te ayudamos a construir esa capacidad puertas adentro en vez de arrendarla.
Conocer más→Transformación Retail y de Consumo
Formatos de tienda, omnicanalidad y el detalle operativo poco glamoroso que define si una transformación aterriza. Hemos abierto tiendas, cerrado las que no funcionaban e integrado adquisiciones en 10+ marcas — sabemos qué recomendaciones sobreviven a un lunes en la mañana.
Conocer más→Asesoría de Crecimiento y M&A
Yáneken llegó a ser el segundo grupo multimarca de retail más grande de Chile comprando con disciplina. Hemos originado las operaciones, las hemos estructurado y hemos hecho la integración post-fusión que define si alguna vez rinden.
Conocer más→Estrategia de Marca y Comunicaciones
Construcción de marca transfronteriza para el corredor EE.UU.–LatAm, liderada por la ex Chief of Brand de LATAM Airlines.
Conocer más →Coaching Ejecutivo
Para fundadores y líderes C-suite en medio de una transformación, de alguien que está liderando una ahora mismo.
Conocer más →Con quién trabajas realmente.
Sebastian Gebhardt
CEO, Yáneken · Stanford GSB MBA, Arjay Miller Scholar
Lidera el segundo grupo multi-marca de retail más grande de Chile ($230M en ingresos, 160+ tiendas, 10+ marcas). Combina liderazgo ejecutivo en retail con ingeniería de IA práctica — construyó los 30+ módulos de Andrea como fundador técnico en solitario. Lideró transformación digital, M&A y estrategia omnicanal a escala. Stanford GSB MBA, Arjay Miller Scholar.
Andrea De Vivo
Directora Asociada de Marketing y Comunicaciones, RMHC · Ex Jefa de Marca, LATAM Airlines
De Barranquilla, Colombia. Ex Jefa de Marca y Comunicaciones Globales en LATAM Airlines, donde lideró la estrategia de marca en 6+ países durante la era más transformadora de la aerolínea, incluyendo el Chapter 11. Reconocida como una de las 44 líderes top de LATAM entre 700. Ahora lidera marketing global para Ronald McDonald House Charities. BBA, Universidad de Los Andes (Bogotá); Erasmus, Bocconi.
Prueba de concepto.
Prueba de velocidad.
Yaneken: El #2 Grupo Multi-Marca de Chile
Construimos el segundo grupo multi-marca de retail más grande de Chile a través de M&A estratégico, integración operacional y despliegue de IA a escala — $230M+ en ingresos, 160+ tiendas, 10+ marcas.
Rinde YNK: Gestión de Gastos en 5 Días
Reconstruimos el 80% del core de Rindegastos — la plataforma santiaguina de gestión de gastos que usan más de 4.500 empresas — en 5 días, con un solo ingeniero. Meses después Visma la compró. El punto no era el software. Era que el software nunca fue la barrera de entrada.
Seguimos con nuestras pegas. Ese es justamente el punto.
Sebastian dirige el segundo grupo multimarca de retail más grande de Chile. Andrea es Associate Director de Marketing y Comunicaciones en Ronald McDonald House Charities, después de liderar marca y comunicaciones globales en LATAM Airlines durante el Capítulo 11. Menlo & Oak es donde esa experiencia se pone a trabajar para otras empresas.
Trabajas con los dos — no con una pirámide de consultores — y con criterio formado en problemas que seguimos resolviendo en nuestro propio P&L.
Con base en Santiago, Chile — y raíces en Menlo Park, California.
Lo que creemos, y por qué lo podemos demostrar.
La asesoría que no probaste es una hipótesis.
Hemos gestionado P&L, no opinado sobre ellos. Cada recomendación que hacemos ya la probamos donde nos podía costar plata.
El operador local es la ventaja.
Cinco de los retailers más grandes del planeta fracasaron en Chile. No por falta de capital — por subestimar a quien vive dentro del mercado. La ventaja no es la escala. Es el contexto.
El software ya no es la barrera de entrada.
Reconstruimos el 80% de un producto SaaS real, después adquirido, en cinco días y con un ingeniero. Lo escaso hoy no es poder construir la herramienta — es cuánta gente de tu equipo realmente sabe operarla.
Ponemos nuestro nombre en el trabajo.
Nuestro historial es público: La Tercera, Pulso, Diario Financiero, IdDC. Sin casos anonimizados, sin “un retailer líder”. Puedes leer lo que hicimos y ver de quién es el nombre que aparece.
Pensando en voz alta.
Construyendo en público.
Mantente al día
The Retail Brief — una pregunta de operador, una respuesta con datos y despliegue real. Sobre IA, estrategia de retail y hacer negocios en Latinoamérica. Sin spam, te puedes dar de baja cuando quieras.
Tres fases.
Un equipo comprometido.
Diagnosticar
Comenzamos entendiendo profundamente tu negocio, tus datos y tu ambición. Sin frameworks genéricos. Sin playbooks reciclados.
Diseñar
Co-creamos una estrategia específica, accionable y vinculada a resultados medibles. Cada recomendación fundamentada en experiencia operativa.
Ejecutar
Nos mantenemos involucrados durante la implementación. No entregamos presentaciones — te ayudamos a ejecutar, iterar y lanzar.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace Menlo & Oak?
Menlo & Oak es una firma boutique de asesoría fundada por operadores, no por consultores de carrera. Ayudamos a empresas con estrategia y despliegue de IA, transformación de retail y consumo, estrategia de marca, growth advisory y M&A, y coaching ejecutivo — trabajando en Chile, Latinoamérica y Estados Unidos, en español e inglés.
¿En qué se diferencia Menlo & Oak de una consultora tradicional?
Nuestros asesores dirigen empresas reales. Sebastian Gebhardt es CEO de Yaneken, un grupo de retail chileno con más de 160 tiendas y 10+ marcas, y construye productos de IA en producción. Andrea De Vivo lideró la estrategia de marca en LATAM Airlines. Asesoramos desde la experiencia operativa — despliegue y resultados de P&L en vez de presentaciones.
¿Con quiénes trabajan habitualmente?
CEOs, directorios y dueños de empresas medianas y grandes de retail y consumo; empresas familiares navegando sucesión o modernización; y equipos directivos bajo presión por adoptar IA que quieren la guía de alguien que realmente la ha desplegado.
¿Solo asesoran, o también construyen?
Ambas. Junto con la asesoría, construimos y operamos productos de IA en producción — investigación sintética de consumidores, cumplimiento visual de retail con computer vision, IA de voz y forecasting de demanda — desplegados en retail, e-commerce y servicios financieros en Latinoamérica.
¿Dónde está Menlo & Oak?
Operamos desde Santiago de Chile y Menlo Park, California, y atendemos clientes en Latinoamérica y Estados Unidos, completamente bilingües en español e inglés.
¿Cómo parte un proyecto?
Con una conversación, no con una propuesta. Agenda una reunión en nuestro calendario o escribe a andrea@menloandoak.com — conversamos tu situación y te decimos honestamente si podemos ayudar y cómo.
Lo que dicen de nosotros.
Yaneken, el segundo grupo multimarca del país quiere seguir comprando: 'Somos un agregador de retail'
Read →IA: evolucionar no es opcional para quienes trabajan y lideran empresas
Read →#162 — Inteligencia Artificial en el Retail con Sebastián Gebhardt, CEO de Yáneken
Read →El cementerio de los gigantes: por qué el retail mundial falla en Chile
Read →El espejismo del descuento: ¿por qué el retail está cavando su propia tumba?
Read →El país donde caen los gigantes: por qué el retail mundial falla en Chile
Read →- Señal DF—Más allá de las tiendas ancla: estos son los dueños del retail de especialidad en moda
- DF MAS—Grupo Yáneken compra revista urbana Joia
- América Retail—El dogmatismo de la eficiencia
- The Clinic—'Una curatoría elevada': Grupo Yáneken irrumpe en el MUT con una tienda Drops
- IdDC—Adiós a los directorios 'arroz con pollo': Gobiernos corporativos diversos con mentalidad start-up para un mundo que cambió
- MAS Que Un Pitch—Bold — Sebastián Gebhardt: De la primera tienda de zapatillas urbanas de Chile a liderar un grupo retail nacional
- La Tercera · Domingo—Sebastián Gebhardt, coleccionista de zapatillas: 'Lo máximo que he pagado han sido dos mil dólares'
Construyamos algo juntos
Ya sea que seas un retailer listo para transformarse, una marca entrando a nuevos mercados, o una empresa que busca poner la IA a trabajar — nos encantaría saber de ti.
O escríbenos directamente a andrea@menloandoak.com