Un diagnóstico que hace Menlo & Oak para tu empresa. Les hacemos a los motores de IA preguntas escritas como las escribe tu cliente, y te mostramos, con conteos y frases textuales, si nombran tu marca, si la recomiendan y si citan tu sitio.
En «Tu marca no está en la respuesta» planteamos que la búsqueda con IA ya no entrega una lista de links: arma una respuesta y nombra un puñado de marcas. El plan de noventa días de ese documento empieza por una línea base: saber dónde estás antes de tocar el sitio.
Este diagnóstico es esa línea base, hecha por nosotros. Lo hacemos con Olson, una herramienta que Sebastián Gebhardt construyó en Yáneken para medir exactamente esto, y que Menlo & Oak ofrece a sus clientes. No es un software que te instalamos ni una suscripción: es un trabajo que hacemos para ti y que termina en un informe.
En ese mismo documento dijimos que la mayoría de las herramientas de este rubro son mediocres, y que revisar a mano, cada trimestre, un set fijo de preguntas es más honesto que la mayoría de los dashboards. Construimos el diagnóstico sobre esa idea: preguntas fijas, conteos a la vista y la frase textual detrás de cada juicio.
No calculamos un puntaje de visibilidad. Medimos tres cosas distintas, por separado, para cada marca:
Una marca puede aparecer nombrada sin que nadie la recomiende, o tener su sitio citado sin que la respuesta la nombre. Un solo número mezclaría las tres cosas y escondería cuál es la que falta.
Cada tasa viene con sus conteos (por ejemplo, «7 de 40», no solo «18 %»), para que sepas cuánta evidencia hay detrás de cada cifra. Y las mismas tres cifras se miden para tus competidores, sobre las mismas respuestas.
Acordamos contigo qué marcas medir, contra qué competidores y en qué motores.
Redactamos el banco de preguntas como las haría tu cliente, sin mirar tu sitio. Lo revisas antes de la primera medición; desde ahí queda fijo hasta la segunda, porque cambiarlo rompería la comparación.
Corremos las preguntas y te entregamos el informe.
Tu equipo trabaja el plan de foco.
Volvemos a correr el mismo banco, en los mismos motores y en las mismas condiciones, y comparamos pregunta por pregunta. Con un banco de al menos diez preguntas sin marca, y si tu marca aparece en al menos tres de ellas, la comparación trae un rango que indica si la diferencia va más allá de lo que produciría por sí sola la elección de las preguntas.
No. No hay puntaje, índice ni nota, por diseño. Hay tres cifras separadas, cada una con sus conteos.
No. Consultamos los motores por sus APIs. Lo que una aplicación le muestra a cada persona depende de su ubicación, su historial y su memoria, así que no presentamos estas cifras como lo que ve un cliente en particular.
No. Nadie controla lo que responde un motor. La segunda medición registra qué cambió entre una corrida y la otra; no prueba que el cambio se deba al trabajo hecho.
Cuando lo decides. Cada medición se hace a pedido, porque cada una tiene un costo. No es un seguimiento permanente.
Lo informamos como no concluyente. La lectura del sitio muestra lo que recibió nuestro lector, no lo que ve un rastreador de IA en particular.